南特数码定位于IT服务产业,以“为客户想得远,做得全”为服务宗旨,故而“我们的一切来源于客户;我们的一切为了客户满意”则成为了南特数码的企业理念。
“我们的一切来源于客户”。是因为客户是企业存在和我们从事工作具有意义的基础。我们进一步理解其含义:
1、企业存在的目的是盈利,而盈利则来源于客户;
2、客户是我们最重要的资源,失去了客户就等于失去了资源;
3、我们价值的多少体现为有价值客户的多少。
“我们的一切为了客户满意”。是因为让客户满意是企业发展和个人工作的目标所在。我们进一步理解其含义:
1、我们的服务态度、服务质量、服务效率最终是为了客户满意;
2、无论是内部客户还是外部客户,只有其满意了才会为企业创造价值,企业有价值我们才有价值,我们有价值我们才会满意,我们满意了客户才会满意。
3、我们提供专业的全面客户体验(TCE),我们所进行的所有一切就是获得客户的更加满意和忠诚,从而达到同合作伙伴的共赢。
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